跟着人们日子质量的进步，顾客的购物需求也益发多样化。而爱好电商作为新式的电商形式，以定制化、特性化为中心竞争力，现已逐步成为电商职业的焦点之一。不过，伴跟着货架电商的强势存在，爱好电商未来是否有或许超越货架电商呢？

　　src=最近关于阿里的负面音讯挺多，未来科技城的房子都传出成交价腰斩。为什么感觉作为从前电商肯定的领导者阿里，不仅在整个本地职业一向没什么起色，并且在电商范畴还被拼多多偷了家，可是抖音却在电商和本地范畴攻城略地，方针急进，成绩斐然呢。

　　我的观念是：阿里树立的供应侧优势逐步被抹平，而消费侧实践是没啥壁垒，用户的决议计划很简单被外部影响。

　　这条链路里边，最重要的其实是消费爱好树立和产品决议计划两个环节，也便是顾客为什么要买，以及要买什么。

　　顾客树立消费爱好的途径有几个：榜首是依据衣食住行的逻辑，每个人在日子中天然的需求进行消费才干保持正常的日子。第二是激动消费，即我或许实践不需求，可是由于某个原因我觉得我需求了，所以我消费了。

　　前者的消费爱好树立在树立在确认的需求下，我需求吃饭，我需求穿衣服等等，确认的需求代表着用户的重视点在我怎样能更快更有用的找到依据这个场景我最适宜的产品，消费爱好的树立天然就存在了。这个时分渠道在做工作，是怎样让用户快速的做决议计划。

　　而后者是需求先发掘场景，树立爱好。比方，我原本不需求换个手机，可是最近我看到的文章，短视频都在给我安利这个手机，所以我不由得也想下手一个了。我或许在没有看到这个短视频的时分，没想要买这个手机。消费爱好的树立实践在一些被迫的输入中。这个场景自身就要比传统的衣食住行的逻辑往前探一步。

　　在抖音快手小红书做电商团购之前，用户的消费爱好的树立许多便是经过交际媒体树立的。交际媒体种草，电商或许 O2O 商家拔草。

　　传统的电商渠道也在尽力期望前探一步，树立顾客爱好，比方淘宝的千人千面战略，从淘宝开端的直播电商，以及前几年让一些人赚的盆满钵满的淘宝客等等，都是传统电商渠道期望能够树立用户消费爱好的测验。

　　再往后，抖音快手们也想通了，为什么我要把这些流量导给淘宝和有赞他们呢？我自己内部闭环不是更好么。爱好电商的呈现，给消费爱好的培育带来了新的玩法，种草和拔草本来是能够闭环的，能够让顾客享用一站式，更丝滑的体会。

　　消费爱好的树立是用户购买流程的榜首步。爱好电商的呈现能够说从源头就掐住了传统电商和团购渠道的路。本来的需求爱好树立是以衣食住行为主，激动消费为辅。而在爱好电商，刚好倒置过来。

　　第二步，是消费决议计划。即怎样让用户在我的渠道能买到最适宜的产品。这一步最重要的是供应能够跟得上，从前淘宝和美团被以为以为现已消除了一切的一切对手，成为对应范畴的肯定榜首。但半路忽然杀出拼多多和抖音，两者尽管在消费端的逻辑不相同，但都是在冷启或快速增长期给了商家满足的利益。在产品的挑选上能让顾客感触到有的选，渠道才干进入到顾客的候选名单中。

　　供应侧拉齐后，顾客的逻辑其实很简单：怎样能让我买到我想买的产品。这个时分，选哪个而不是最重要的。价低质优挑选多，才是顾客决议计划的榜首逻辑。淘宝和美团在各自范畴树立的壁垒，其实便是在供应侧有满足的话语权，导致大部分用户在消费端不得不挑选他们。但即使这样，美团，淘宝，携程在各自的范畴现已满足强了，也做不到肯定的独占。市场上仍有在对应范畴体量不小的老二。

　　滴滴算是半个破例，打车的场景尽管也契合这个逻辑，可是即使在滴滴下架了两年的时刻里，高德等一众打车软件也没有让滴滴伤筋动骨。其实这个并不是滴滴在用户侧树立的心智有多强大。而是供应侧的把控力度以及滴滴的供应调度的确凶猛。

　　还有一点是，滴滴的逻辑也和电商 O2O 不太相同，本质上不是用户自动挑选的逻辑，而是替用户挑选最优解。我能够经过我的调度，帮你把最适宜你的司机派给你，这个操作，关于用户挑选性比较低，本钱较少。

　　而电商，团购，外卖，OTA 等等，基本上都是自动消费的逻辑，用户的决议计划链路都会比打车这个场景长。需求进行的比照，挑选等流程要更多，所以也就有更丰厚的比照流程，谁适宜我就用谁的产品。打车的这个场景下，决议计划的时效性很高。

　　我猜想，滴滴高德的实时单订单比例要比预定单高，原因便是后者能够有充沛的决议计划和挑选时刻。当然，这些都是树立在打车这个场景下，供应侧提供应用户的决议计划本钱比较低。假如某一个打车渠道的价格比其他渠道廉价，供应也够多，那真的说不好，参阅多年前美团在上海的榜首战，打下了将近 40% 的比例。

　　所以在决议计划环节，真实的壁垒仍是供应。只需供应能跟上，顾客端还真没啥问题，你精干的我也精干。渠道在顾客侧要做的，是怎样下降用户的决议计划本钱，或许进步用户激动消费的概率，削减用户的操作过程，只需这些我做的满足好，量或许很快就能起来。

　　再往后边想一想，假如某个产品能把决议计划的环节也帮助做了呢。比方你在夏天要买一些应季的衣服，某个产品能够将更好更适合你的裙子引荐给你；晚上要和家人吃个晚餐，能够依据你的需求给你引荐更适宜的餐厅，乃至晚饭后的活动都给你组织好了。这个逻辑下，渠道的概念或许就含糊了，消费逻辑会变成美团或许高德的聚合打车，你有需求就能够了，其他的我来组织。

　　我觉得跟着 AI 技能的开展，尤其是最近 AIGC 技能的爆破，这个场景一定会到来。所以在未来用户的决议计划本钱或许会无限趋于 0。真实的壁垒便是消费爱好的树立了。究竟人是理性的动物。AI 能帮你做的只能是在确认的规模内最优解，这个规模终究仍是需求人去实践感触。

　　所以，我一向爱好电商坚决的拥趸。现在之所以还拼不过货架电商。一是由于培育爱好现在还不够好。二是由于现在的爱好电商在供应侧的把控以及帮用户决议计划上还有挺大的优化空间。