近期,多地景区呈现“围栏挡景”现象并引发争议。现在,有景区现已撤除遮挡物,但背面的旅行权益等问题仍有待厘清。本年5月,黄河壶口瀑布景区沿线公路“围墙挡景”工作曾引发广泛重视。景区方面此前回应称,垒墙首要是由于此路段山崖高差大、易落石,且数次发生因车辆停留阻碍交通而引发的交通事故。(7月5日《北京日报》)
疫情往后,各地经济进入恢复期,其间旅行商场需求处于井喷态势,这关于各地旅行景区是个利好。可是,抢抓疫情后的旅行复苏机会,一些当地的运营理念并没有相应地更新晋级,仍是停留在本来的状况,即依托“门票经济”来过日子,理念上没有新的东西,脚下的脚步只能是途径依靠,“围栏挡景”由此而生。
旅业是一个长链条的服务行业,吃、住、行、娱、购融于一体,其间每一个环节都渗透着“服务”二字。但一些当地只挑简单的工作做,如卖门票,只需门票卖出去就万事大吉,后续的其他服务一点都没有跟进。这构成的结果是,一方面景区的收入不行丰盛,仅仅是门票收入罢了,误认为这便是景区所能到达的悉数收入。另一方面则是,游客手里的钱花不出去,由于景区的吃、住、行、娱、购等服务方面都处于空白状况。
明显,这是景区服务项目的开发没有与游客的消费需求和消费才能构成对位,换言之,便是景区与游客之间的衔接联系只需一纸薄薄的门票罢了,而其他的吃、住、行、娱、购没有构成对游客的吸引力。在这种情况下,游客的体会单一、庸俗,景区与游客之间成了“一锤子买卖”,一张票之后就各奔东西,这也是一种恶性循环。
其实在商场经济中,景区的运营中心便是对服务的延伸,只需游客有需求,景区就要供给相应的服务,景区建造也要以游客的需求为导向,这是一个无止境地供给全方位服务的进程,让游客恋恋不舍,回去之后还想再来,这样景区才会有继续不断的丰盛收入,游客才会发生最好的体会。景区有了这样的理念,进入了这样的立异服务通道,服务项目才会越繁殖越茂盛,终究走上良性循环的品牌之路。
多地景区“围栏挡景”,无疑是一种短视的行为,挡住了景色也挡住了本身视界,看不到旅行业开展的大局,也看不到商场愈加宽广的全景。尽管一些景区的围栏已在大众的质疑中被撤除,但这还远远不行,假如不从思想上撤除,那么运营理念仍是落后的,实际里的围墙就难以拆尽。