格力电器(000651)08月23日在出资者联络渠道上答复了出资者关怀的问题。

　　出资者：你好！昨日去了一个家电部，我说想买格力空调，但是家电部老板给我引荐买美的，他说美的的售后服务好并且快，我说质量应该格力好吧，家电老板说：我卖产品假如碰到问题总期望能给客户好的售后赶快处理。主张售后这一块要点抓一下，谢谢！

　　格力电器董秘：敬重的出资者，您好！格力空调产品售后服务建立“客户的每件小事，都是格力的大事”的服务理念，以“客户满足”为服务主旨，在全国范围内选用完善的三级互动售后服务体系，自主开发云售后服务渠道体系，完成客户与客户、公司的信息交互，让客户更能体会到格力售后服务快与优的享用，不断的进步服务水平；依据我国标准化研究院顾客满足度测评中心发布对空调职业顾客体会满足度查询的终究成果，格力电器在空调品类中的顾客满足度归纳评分和各项目标均位居职业榜首，自2011年至2021接连十一年连任空调职业顾客体会满足度坐落职业榜首。感谢您对公司的重视。

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　　证券之星估值剖析提示格力电器盈余才能杰出，未来营收成长性一般。归纳基本面各维度看，股价偏低。更多

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