本年年头，抖音正式在全国规模内上线了抖音超市事务，加入了线上超市的竞赛中。

　　抖音超市归于抖音电商旗下的事务，抖音超市负责人王海阳的直属报告线为抖音电商副总裁木青，而木青直接向抖音电商总裁魏雯雯报告。

　　src=现在，抖音超市事务团队从年头的数十人扩大至百余人，直属物流、供给链前端、后端的人力占有大头。与人员扩大相对应的，是抖音超市进步了供给链端建造的优先级。

　　在事务开辟的过程中，抖音超市现已意识到，在线上超市这门 重 生意中， 只靠流量是不行的，有必要下功夫啃下配送履约这一难题。

　　要想进步履约功率，有自己的自营物流系统是最理想的出路，可是自建物流的投入大、耗时长，不是短期可以完结的事。因而，现阶段的抖音超市，挑选先经过优化配送仓储的方法来进步履约才干。

　　超市事务有着高时效的配送要求，一般来说，线上超市会采纳需求前置的方法，将产品提早贮备在库房中，用户下单后，大数据匹配出间隔收货地址最近的仓储及时发货。

　　因而，库房掩盖数量和仓储办理才干，在必定程度上也决议了超市事务的履约功率。

　　现在，抖音超市的事务重心在珠三角区域，广州、深圳、惠州、东莞四座城市也是抖音超市现阶段物流建造的中心。

　　其间，抖音超市广州仓正常运作，占地面积约 1000 平方米，向外掩盖珠海、江门、中山，配送地址间隔仓储辐射规模 2 ~ 6 公里可小时达。

　　不过，抖音超市团队方案将事务重心逐渐向珠三角以外区域浸透，五一之后，抖音超市活跃推进成都、杭州新库房试行，而且还在同步推进姑苏、南京、廊坊、青岛、武汉和西安六城开仓。

　　未来，抖音超市库房会分为自营仓、商户收购仓，尤其在订单量较多区域会租借供给仓，例如华中、华南、西南等区域将分设多仓。

　　与此一起，抖音超市团队还在进行供给链前端办理方案，并经过推进自营云仓引进商家。

　　而在后端履约上，抖音超市仍然交由顺丰等第三方配送渠道配送。据悉，抖音超市本年上半年首要以拼团方式进行配送，后期将逐渐测验独自送货上门。

　　对抖音来说，不论是为了突破直播电商的天花板，仍是为了向外界展现更多想象力，抖音都有必要向货架电商挨近。

　　上一年 5 月，抖音电商从爱好电商晋级为全域爱好电商，开端发力货架电商的建造。

　　src=晋级全域爱好电商近一年，抖音电商 GMV 增幅超 80%，抖音商城 GMV 同比增加 277%，来自查找的 GMV 同比增加 159%，货架场景 GMV 占比超 30%。

　　抖音电商的方针，是货架场 GMV 占比至少到达 50% 以上。有着高频、刚需、高客单价特色的线上超市，是除了商城之外，抖音电商在货架场景的重要弥补。

　　从供给的服务来看，除了物流不是渠道自营，抖音超市和天猫超市、京东超市都十分相似，包含官方自营产品、次日送达上门、购满 88 元后减免配送费等等。

　　src=在销售战略上，抖音超市首要学习天猫的选品逻辑：大致是由策划部分经过数据剖析帮忙各频道优化产品战略，并甄选高增加品类和抢手产品，以进步销售额和商场份额；一起，事务会经过定价、扣头、促销活动和营销战略来到达 KPI 方针。

　　可是刚刚起步的抖音超市，在 SKU 数量上和天猫、京东有着较大的距离，不能很好地满意用户的差异化需求。因而，在补足配送短板的一起，抖音超市也在加速扩大产品品类。

　　现阶段，抖音超市在确保高性价比前提下扩大 SKU，协助入驻的品牌商家在抖音的货架场景中堆集方法论来打造爆款，并继续优化用户体会和配送功率。

　　为了进步 SKU 掩盖率，抖音超市还方案鄙人半年推出补助 + 流量鼓励的方法招引品牌入驻。

　　值得一提的是，没有先发优势的抖音超市，也试图用补助的方式来翻开商场。比方在运费上，抖音超市报价相较于其他渠道更廉价，由于抖音超市事务团队会抽取服务费中的 5% 作为用户补助。

　　一起，抖音超市也在推进比其他渠道更优惠的方针，先从南边城市试点（试点城市主品类为酒水、生鲜、饮料等大快消产品），再逐渐向北方城市推行。

　　总归，在线上超市这门生意中，心急吃不了热豆腐，只要完善了供给链和物流等各项基建，才有时机突出重围。在事务初级阶段，抖音超市团队也现已下调了全体事务关于 GMV 的查核，转而更重视订单量的增加。

　　在抖音超市还在尽力完善各项基建时，线上超市的竞赛现已 卷 向了多维度竞赛。

　　上一年 7 月，在送货上面方面，天猫超市联合菜鸟在全国 300 多个城市许诺 送货上门，不上必赔 。从年末开端，天猫超市还联合菜鸟准备半日达配送服务。

　　3 月 31 日，天猫超市正式在杭州发动半日达服务，顾客在天猫超市下单后，可以享用 上午买下午到 、 晚上买早上到 的极速送达和送货上门服务。

　　天猫超市半日达服务将在本年掩盖全国 20 个城市。其间，人口数量千万等级以上的城市掩盖率将到达 100%。半日达订单将满意 80% 以上的本地订单，准点率超越 96%。

　　src=有着自营物流和自营产品优势的京东，和达达集团完结了交融后，将实体商超与即时零售大交融，在 2021 年发布了 小时购 事务，完成商超产品 1 小时配送到家。

　　对零售记忆犹新的美团，也加入了线上超市的混战傍边。美团经过美团闪购事务向 外卖送万物 晋级，发挥渠道的商家和骑手优势，为顾客供给全品类即时达配送服务，进步渠道非餐消费的比重。

　　在上一年 10 月，美团优选还将品牌定位晋级为 明日达超市 ， 晋级后的品牌掩盖挨近 3000 个市县，可以更好地满意顾客对产品更丰厚、更优质、更实惠的需求。

　　src=次日达的美团优选和即时达美团闪购构成互补，一起构建起了美团线上零售地图。

　　在这样的情况下，除了物流和供给链短板之外，抖音超市还需要打造自己共同的品牌认知，只要表现出更多的差异化优势，才干压服顾客在很多线上商超中挑选抖音。

　　当然，有着 6 亿日活流量的抖音超市也有后发先至的可能性。要知道，就连京东超市也挑选了抖音作为带货主阵地之一，现在，京东超市在抖音建立了多个直播间矩阵，其间 京东超市官方旗舰店 近 90 天的带货 GMV 挨近千万。

　　src=在进步产品丰厚度及履约才干的前提下，假如可以充分利用好渠道的流量优势，或许抖音超市真的可以成功包围。