近期,多地景区呈现“围栏挡景”现象并引发争议。现在,有景区现已撤除遮挡物,但背面的旅行权益等问题仍有待厘清。本年5月,黄河壶口瀑布景区沿线公路“围墙挡景”工作曾引发广泛重视。景区方面此前回应称,垒墙首要是由于此路段山崖高差大、易落石,且数次发生因车辆停留阻碍交通而引发的交通事故。(7月5日北京日报)
疫情往后各地经济进入恢复期,其间旅行商场需求处于井喷态势,这关于各地旅行景区是个利好状况,因此各地都在跃跃欲试预备将过去的丢失夺回来。各地的这种志愿彻底没有问题,但问题是面临疫情往后到来的新时机,一些当地的运营理念并没有相应地更新晋级,而是还停留在本来的状况,即依托“门票经济”来过日子,理念上没有新的东西,脚下的脚步只能是“途径依靠”,“围栏挡景”由此而生。
旅业是一个长链条的服务行业,吃、住、行、娱、购都有机地融于一体,其间的每一个环节都渗透着“服务”二字。但在一些当地只挑着简单的工作做,如卖门票便是这样,只需门票卖出去就万事大吉,后期的其他服务一点都没有跟进。这构成的结果是,一方面景区的收入不行丰盛,仅仅是门票收入罢了,误认为这便是景区所能到达的悉数收入。而另一方面是,游客手里的钱花不出去,由于景区的吃、住、行、娱、购等服务方面都处于空白状况。
显然在这种情况下,景区服务项目的开发都没有与游客的消费需求和消费才能构成对位,换言之,便是景区与游客之间的衔接联系只需一纸薄薄的门票罢了,而其他的吃、住、行、娱、购都没有构成对游客的招引。在这种情况下,游客的体会单一、庸俗,这对他们出来玩耍消费的心思预期相差悬殊,游客当然会感觉到不爽。而另一方面,景区却没有自动作为,仍是一张门票卖究竟,因此,景区与游客之间的联系就变成了“一锤子买卖”,一张票之后就各奔东西,这也是一种恶性循环。
其实在商场经济中,景区的运营中心便是对服务的延伸,只需游客有需求,景区就要供给相应的服务,景区建造也是以游客的需求为导向,这是一个无穷无尽的供给全方位服务的进程,让游客兜里的钱有多少都能花得也去,让游客恋恋不舍,回去之后还想再来,这样景区才会有继续不断的丰盛收入,游客才会发生最好的体会。景区有了这样的理念,进入了这样的立异服务通道,服务项目就会越繁殖越茂盛,终究走上良性循环的品牌之路。
多地景区“围栏挡景”,无疑是一种短视的行为,目光短浅,无异于也挡住了自己的视界,这使一些当地看不到旅行业开展的大局,也看不到商场愈加宽广的全景。 尽管一些景区的“围栏挡景”已在大众的质疑中被撤除,但这还远远不行,由于在一些当地官员的头脑中还固执地存在着门票经济途径依靠的“围栏”,假如这些“围栏”不从思维中撤除,那么运营理念便是落后的,只需一些当地官员思维中还存在着这样的“围栏”,他们就不会看到旅行商场愈加宽广的远景。